Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 11nk88

Điều 1 — Phạm Vi Áp Dụng và Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 11nk88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu 11nk88.

Bằng cách truy cập trang web 11nk88, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 11nk88.

Điều 2 — Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 11nk88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 11nk88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân hành động nhân danh chính mình, không phải đại diện cho bên thứ ba hoặc pháp nhân khác.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác vận hành của 11nk88.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng để giao dịch phải được đăng ký chính danh dưới tên của bạn.

Điều 3 — Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 11nk88. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

11nk88 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tăng hạn mức giao dịch. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Bạn đồng ý cung cấp các tài liệu này khi được yêu cầu.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác minh hai yếu tố (2FA) của tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 11nk88 ngay lập tức.

3.4. Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 11nk88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời mà bạn cung cấp.

Điều 4 — Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

11nk88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương được nền tảng chấp nhận.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 11nk88.
• 11nk88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc từ nguồn không xác định.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 11nk88.
• 11nk88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số dư có được từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

4.4. Phòng chống rửa tiền (AML)

11nk88 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch, yêu cầu giải trình nguồn gốc tài sản, hoặc báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài chính của tài khoản.

Điều 5 — Quy Định Về Cược và Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi lệnh cược được đặt trên nền tảng 11nk88 được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (kèo, mức cược, số tiền) trước khi xác nhận. 11nk88 không hoàn trả cược đã được xác nhận do lỗi người dùng.

5.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (ngắt kết nối, lỗi hệ thống, lỗi phần mềm), 11nk88 sẽ áp dụng các biện pháp xử lý công bằng theo từng tình huống cụ thể — có thể bao gồm hủy cược, hoàn tiền hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu ghi nhận được. Quyết định của 11nk88 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cược trên 11nk88 được xác định bởi hệ thống tự động và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Nếu bạn có khiếu nại về kết quả, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

11nk88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Bạn phải hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư rút được.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất. Tạo thêm tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• 11nk88 có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Điều kiện khuyến mãi được hiển thị tại thời điểm nhận thưởng là điều kiện có giá trị ràng buộc.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, bán, hay đổi lấy tiền mặt ngoài hệ thống 11nk88.

Điều 7 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng nền tảng 11nk88, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả nhờ người khác đăng ký hộ).
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
3. Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo, hoặc thông đồng nhằm thao túng kết quả cược.
4. Sử dụng nền tảng 11nk88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
5. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
6. Xâm phạm, tấn công hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 11nk88.
7. Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình để nạp hoặc rút tiền.
8. Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
9. Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ 11nk88.

Điều 8 — Chơi Có Trách Nhiệm

11nk88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược và giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui chơi giải trí, không phải nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và kiểm tra lịch sử hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu kích hoạt các tính năng này bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo Chính sách chơi có trách nhiệm của 11nk88 để được hướng dẫn hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 9 — Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

11nk88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cho các mục đích vận hành, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. 11nk88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 10 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11nk88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất do thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 11nk88.
• Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của bạn.
• Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 11nk88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của bạn.

Điều 11 — Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 11nk88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

11nk88 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Trong trường hợp này, số dư từ hoạt động vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ.

11.3. Hiệu lực sau khi chấm dứt

Việc chấm dứt tài khoản không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào đã phát sinh trước đó. Các điều khoản liên quan đến giới hạn trách nhiệm, phòng chống gian lận và bảo mật dữ liệu vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.

Điều 12 — Sửa Đổi Điều Khoản

11nk88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 11nk88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 13 — Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 11nk88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 11nk88
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại qua email; trong vòng 5 phút đối với yêu cầu qua Live Chat

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 11nk88 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.